Simplifiez-vous la gestion d’entreprise et de la relation client
La création de Simple CRM remonte à 2005. Installé à Bruxelles, cet éditeur de logiciels SaaS s’est tour à tour appelé Rianet, SCRM et Simple Group. L’entreprise dispose de pôles en Belgique, mais aussi en France, en Roumanie, aux États-Unis, en Inde…
Simple CRM est un logiciel SaaS, c’est-à-dire qu’il est accessible en ligne. Vous vous abonnez à un service dont le prix de l’abonnement est fonction du nombre d’utilisateurs voulus. Chacun d’eux dispose d’une interface personnalisable à laquelle il se connecte depuis son navigateur web.
La force de Simple CRM réside dans l’automatisation de nombre de tâches : saisie des contacts, relances pour les rendez-vous client et la facturation, rédaction d’emails à partir de modèles établis… Autant dire que vous allez gagner en productivité. L’outil cherche aussi pour vous les pistes de prospection les plus intéressantes. Vous ne ratez aucune affaire et vos équipes la concluent dans les temps.
Principales fonctions du CRM Simple
CRM Simple propose toute une gamme de fonctionnalités complète et adaptée à vos besoins. Elles permettent :
- La gestion des contacts : c’est la base d’un logiciel CRM. Avec Simple, les données importantes sont centralisées et mises à jour en direct, toutes les interactions sont consignées, la base clients/prospects est qualifiée… Vous bénéficiez d’une base de travail et de prospection solide et directement exploitable.
- La gestion du temps : ne perdez plus de temps dans des tâches répétitives et chronophages. Avec Simple CRM, vous partagez vos agendas avec prospects, clients et collaborateurs, vos appareils mobiles (smartphones et tablettes) se synchronisent facilement, vous bénéficiez d’outils de planification et d’automatisation pour les rappels, les rendez-vous, la facturation…
- La gestion des relations avec vos clients, les sociétés tierces et vos fournisseurs : les modules de Simple vous aident à gérer les ventes, les achats, le support client, les devis, les livraisons… Toutes les étapes du cycle de vente (avant, pendant et après) font l’objet d’une ou plusieurs fonctionnalités.
- La gestion de la prospection : c’est le nerf de la guerre, surtout pour les jeunes entreprises et les travailleurs indépendants. Le CRM détecte pour vous les clients potentiels à partir de vos données et qualifie vos besoins en matière de marketing.
- La gestion des documents : fini les devis et autres documents que l’on égare au gré de ces dossiers informatiques et de ses tiroirs de bureaux. Désormais, tous les collaborateurs ont accès simplement aux devis, aux bons de commande et de livraison, aux factures, aux rapports, aux contrats…
- La gestion des ventes, des achats, du service après-vente et des projets : outre les applications et les fonctions propres à chaque activité, Simple CRM vous fournit des données analytiques qui vous permettront d’analyser votre performance et de l’optimiser, toujours dans le but de vendre plus, de satisfaire et de fidéliser votre clientèle.
Les autres produits proposés par Simple Group
Outre son CRM complet et accessible en ligne, Simple Group propose d’autres logiciels compatibles entre eux pour vous aider à gérer votre activité professionnelle :
- Simple ERP (Enterprise Resource Planning ou PGI pour Progiciel de Gestion Intégré) : gestion de devis, catalogue, bons de commande et de livraison, factures, stocks…
- Simple CPQ (Configure/Price/Quote ou Configuration/Prix/Devis) : un outil sur mesure pour vous accompagner dans la réalisation de devis complexes, la rédaction de documents techniques, la facturation, la définition des prix et des marges…
- Simple SMS : une solution d’envoi de SMS en masse et d’envois groupés, idéal pour communiquer efficacement avec vos contacts
- Module Mass Mailing : envoyez et analysez les performances de vos campagnes emailing et newsletter en toute simplicité
- Module de synchronisation avec votre site internet ou e-commerce : Prestashop, WordPress, Joomla, Drupal…
- HaPPi : une assistance virtuelle intelligente qui vous aide à détecter les opportunités, à gérer les menaces, à développer une stratégie marketing et à trouver des solutions
- Etc.
Prix d’un abonnement à Simple CRM
Pour profiter du CRM Simple, vous devez vous abonner au service.
Un test gratuit de 15 jours vous est offert.
Le prix de l’abonnement est fonction du nombre d’utilisateurs. Vous bénéficiez ensuite de la totalité des fonctions de Simple CRM. Contrairement à d’autres logiciels, vous n’êtes pas restreint dans le nombre de fonctions : elles sont toutes accessibles du moment que vous êtes abonné. Autre avantage : l’ensemble de la documentation est en français, tout comme la hotline et les mises à jour sont gratuites. Vous bénéficiez donc d’une offre tout compris et sans mauvaise surprise.
