Base : des logiciels pour accélérer les ventes
Base CRM est un éditeur de logiciels dont l’apparition sur le marché remonte à 2009. La société américaine a son siège en Californie et certaines de ses équipes travaillent en Europe, en Pologne. Base s’est fait connaître en proposant un CRM disponible sur iOS et Android. L’objectif : donner aux équipes commerciales sur le terrain des outils pour récolter facilement de la donnée et conserver l’historique de leurs relations avec prospects et clients. Ces informations capitales sont ensuite analysées grâce aux diverses solutions développées par Base CRM, telles qu’Apollo ou Close.
Grâce à Base CRM :
- Vous récoltez facilement des données et vous avez les outils pour les analyser
- Vous automatisez les campagnes d’acquisition
- Vous suivez l’activité de votre équipe commerciale
- Vous détectez automatiquement les opportunités
- Vous qualifiez et segmentez vos prospects
- Vous communiquez mieux en interne et avec vos clients
- Vos équipes gagnent en productivité
- Vous augmentez votre chiffre d’affaires
Une plateforme de gestion des ventes performante
Base CRM est une plateforme commerciale qui dispose des principales fonctions d’un outil de gestion de relations client : centralisation des contacts clients/prospects/tiers, historique des interactions, outils de reporting… La force du logiciel tient au fait qu’il exploite efficacement l’ensemble des données pour vous aider à capturer et à transformer des leads. Par exemple, l’outil détecte pour vous les meilleures opportunités, hiérarchise les prospects, dispose d’outils de relance et de campagnes automatiques… Le CRM aide également à la fidélisation client, dans la mesure où vous connaissez la teneur de tous les échanges entre clients et entreprise. Base CRM accompagne ainsi les équipes commerciales et les autres services de l’acquisition de nouveaux clients à la signature du contrat en passant par le support client et l’analyse des données.
En résumé, Base CRM vous aide à :
- Gérer les leads et accroître le chiffre d’affaires : Base CRM permet de savoir quels sont les leads les plus intéressants et il n’oublie rien.
- Gérer et développer le pipeline : parce que toutes les informations sont centralisées, chaque collaborateur suit l’évolution du prospect dans le processus de vente, ce qui permet de mieux gérer les opportunités de vente.
- Fidéliser les clients : avec une base parfaitement qualifiée et l’enregistrement des échanges, vous connaissez les attentes de vos cibles et pouvez leur offrir ce dont elles ont besoin en temps en en heure.
- Etre efficace même en mobilité : Base CRM offre une application de vente mobile dotée de fonctionnalités accessibles même en mode hors ligne. Synchronisation, géolocalisation, outils de communication… facilitent grandement le travail des équipes sur le terrain.
- Automatiser des tâches : enregistrement automatique des appels téléphoniques et des emails (plus de saisie manuelle), messages groupés personnalisés, numérotation téléphonique intégrée… Vos équipes gagnent du temps et, par conséquent, optimisent leur productivité.
Fonctionnalités et modules complémentaires de Base CRM
Base CRM offre les fonctions suivantes :
- Pipeline des ventes personnalisé
- Suivi et reporting des ventes
- Analyse des données liées à la performance des équipes
- Automatisation des tâches
- Stockage et partage des documents
- Informations prévisionnelles sur les ventes
- Notation des leads et des opportunités
- Produits et catalogue des prix
- Etc.
Le logiciel dispose par ailleurs de modules complémentaires :
- Connect : automatisation de la messagerie et numéroteurs intelligents avec fonctions telles que l’enregistrement des appels, la fonction « click to call », l’intégration des messageries Outlook et Gmail, l’envoi en masse d’emails personnalisés…
- Snap : ce module est constitué d’un ensemble d’intégrations et d’API permettant de relier Base à vos applications de travail habituelles telles que Mailchimp, Google Drive, Dropbox, Zendesk, HubSpot…
Les offres proposées par Base CRM
Actuellement, Base CRM propose 3 formules d’abonnement mensuel à son service. Une version d’essai gratuite est disponible. Vous pourrez ainsi tester la solution tout en comparant l’offre de Base CRM avec les autres logiciels du marché. Cela vous aidera à faire le bon choix pour votre entreprise.
