Everwin, un spécialiste des logiciels de gestion pour les sociétés de services
Anciennement MFP Soft, Everwin a été fondée en 1995 et développe des logiciels de gestion à destination des sociétés de service. Actuellement, les logiciels Everwin sont :
- Les logiciels de gestion d’affaires Everwin GX et CX
- Le portail web iVision
- Et le CRM Everwin baptisé CXM
Cette société française est basée en Ile-de-France et compte 9 agences régionales et plus de 30 revendeurs agréés. Près de chez vous se trouve donc forcément un expert technique Everwin qui vous conseillera et vous aidera à mettre en place votre solution CRM. Everwin revendique d’ores et déjà quelque 3 000 sociétés et 80 000 utilisateurs de ses logiciels.
Le logiciel CRM Everwin CXM
Everwin propose aux sociétés de service un CRM qui répond à leurs besoins, notamment en matière de prospection commerciale. En effet, le CRM Everwin CXM est 100 % en ligne. C’est-à-dire que vos collaborateurs, après avoir reçu leur code d’accès, n’ont qu’à se connecter à internet pour accéder à une interface web. Celle-ci est ergonomique et intuitive, ce qui permettra à chacun de prendre en main rapidement la solution et d’en tirer tout le profit possible pour son activité. Cela signifie également que le CRM est accessible en mobilité, d’autant plus qu’Everwin propose une version smartphone et tablette de son logiciel. La plateforme est également totalement personnalisable. Chaque employé, quel que soit son service, s’approprie aisément la solution et ses diverses fonctionnalités.
Les fonctionnalités d’Everwin
Le logiciel de gestion de relation client d’Everwin compte diverses fonctionnalités, à savoir :
- La gestion des contacts : c’est la base de tout outil CRM. Sont centralisées toutes les informations concernant les sociétés, les clients, les prospects qui sont entrés ou vont entrer en relation avec votre entreprise et ses salariés. Le tout est archivé de façon sécurisée et sur une plateforme accessible à tous. Aucune information ne se perd. Tout l’historique de vos relations client peut être consulté et servir à consolider vos relations clients et prospects.
- La gestion des plannings et des agendas : prenez rendez-vous facilement et d’un seul clic en prenant en compte le planning des autres collaborateurs. Vous pourrez aussi synchroniser vos messageries et agendas pour encore plus de réactivité.
- Le suivi des opportunités et gestion des devis : suivez le pipeline commercial, classifiez vos prospects et planifiez les actions commerciales en fonction de leur degré d’engagement. Vous pourrez aussi créer tous vos reportings, générer des devis…
- Les campagnes emailing : créez vos campagnes et envoyez-les via une plateforme connectée à l’ensemble de votre base clients, prospects ou seulement à certains segments, en fonction de votre message et de votre cible. L’outil vous permet aussi de suivre et mesurer l’impact de votre envoi.
- L’automatisation de la prospection : planifiez vos appels et mails de relance client/prospect, importez automatiquement les cibles… De nombreuses tâches chronophages sont désormais automatisées. Vous gagnez du temps et en réactivité.
- Le reporting commercial : récoltez des données analytiques et analysez-les pour augmenter votre ROI, suivez les performances de votre équipe commerciale, faites des bilans de vos campagnes marketing… En quelques clics, vous créez des documents clairs et détaillés à partir des données enregistrées dans le CRM.
Les différentes offres
Everwin propose son CRM en mode SaaS ou acquisition de licence. Dans le premier cas, vous devrez souscrire un abonnement, lequel est fonction du nombre d’utilisateurs. Demandez un devis pour obtenir une offre précise et adaptée à vos besoins.
Les équipes d’Everwin se tiennent à votre disposition pour vous aider à choisir une solution CRM et à la mettre en œuvre dans votre entreprise. Elles peuvent également déployer la solution et former vos équipes à son utilisation.
