Sage, spécialiste du logiciel de gestion d’entreprise
C’est en 1981, au Royaume-Uni, qu’est fondée Sage, une société éditrice de logiciels de gestion à destination des entreprises. En plus de 30 ans d’existence, Sage a participé à la croissance de quelque 3 millions de clients. Autant dire que l’éditeur dispose d’une solide expérience.
Sage propose différents logiciels de gestion qui accompagnent les professionnels dans le développement de leur activité :
- Comptabilité et facturation
- Gestion et finance
- Enterprise management
- CRM
Depuis la comptabilité jusqu’à la relation client en passant par la paie de vos salariés et la gestion des stocks, Sage couvre tous vos besoins en matière de gestion d’entreprise et ce, avec des outils évolutifs qui s’adaptent à vos contraintes métier et à la taille de votre entreprise.
Un CRM en ligne, flexible et simple
Sage propose un logiciel CRM 100 % disponible en ligne (SaaS ou hébergé) muni de fonctionnalités qui permettent de répondre aux besoins des TPE/PME, des grandes sociétés, des artisans, des start-ups… Les solutions CRM offertes par Sage pour gérer la relation client sont orientées sur :
- Les ventes : vous augmentez les opportunités d’affaires et exploitez pleinement vos prospects grâce à des outils de gestion et de suivi performants. Vous avez une meilleure visibilité sur votre base de prospects et pouvez faire des prévisions commerciales plus poussées.
- Le marketing : grâce au CRM, vous connaissez vos clients et disposez de l’historique de vos relations avec eux. Cela vous permet d’identifier leurs besoins et leurs préférences. Et, par conséquent, vous pourrez leur adresser le bon message au bon moment via le bon canal de communication. De quoi augmenter vos chances de conclure des ventes. Votre CRM est interfacé avec une plateforme d’envoi d’emailings, idéal pour communiquer efficacement, voire de façon automatique, avec vos cibles.
- Les services : offrir un service de qualité à ses clients, c’est la garantie de les satisfaire et de les fidéliser. Grâce à cette solution qui mêle gestion de contacts, informations commerciales, historique des interactions et gestion de projet, vous suivez les demandes clients (mécontentement, commande, litige…), gérez les tickets et répondez efficacement et dans les temps.
Parce qu’il est accessible en ligne, le CRM Sage vous accompagne partout. Vous pilotez votre entreprise en quelques clics même lorsque vous êtes en déplacement. En effet, il vous suffit de vous connecter à internet pour vous rendre sur votre interface personnalisée et bénéficier de toutes les fonctionnalités.
Les solutions CRM de Sage sont également évolutives. C’est-à-dire que vous pouvez ajouter des modules et des utilisateurs au même rythme que votre activité évolue. Qui plus est, le CRM peut être totalement autonome ou être interfacé avec votre système informatique.
L’interface est ergonomique : vos collaborateurs prennent en main rapidement l’outil CRM. Ainsi, vous bénéficiez rapidement des avantages du CRM.
Les offres
Vous pouvez demander des devis pour connaître le prix d’une solution CRM Sage. A savoir que l’éditeur propose ses services sous la forme d’un abonnement, dont le prix dépend essentiellement du nombre d’utilisateurs.
De nombreux prestataires et revendeurs vous proposent de vous conseiller dans votre choix, d’installer la solution et de la paramétrer, voire de former vos équipes à son utilisation. Sachez également qu’une communauté Sage délivre ses conseils en ligne.
