INES, éditeur historique français de logiciels CRM
C’est en 1999 qu’INES commercialise ses tout premiers logiciels CRM, une expérience de longue date qui fait de cette entreprise lyonnaise un acteur majeur du secteur. INES compte aujourd’hui plusieurs milliers de clients répartis en France et dans de nombreux pays étrangers. La marque développe des solutions logicielles adaptées aux secteurs du service, de l’industrie et du négoce.
Les solutions
INES propose diverses solutions CRM à destination des entreprises en B2B. Elles se distinguent par leurs caractères modulable, innovant et mobile. Vous pourrez combiner ces différents services dans une suite CRM sur mesure, adaptée à vos besoins :
Gestion de contacts
Approfondissez votre connaissance de vos clients et de vos prospects. Toutes les informations relatives à vos clients sont remontées en direct par vos différents services sur une seule et même plateforme accessible par tous et partout. En plus de la gestion collaborative de contacts, ce module comporte, entre autres, les fonctionnalités suivantes : gestion et attribution des tâches, gestion des événements, synchronisation avec vos messageries et agendas…
Vente
Ce module fournit les outils nécessaires pour vous aider à accélérer et augmenter vos ventes. Pour cela, il comporte diverses fonctionnalités telles que la gestion de leads. Un générateur de devis permet à vos équipes commerciales sur le terrain d’éditer et d’envoyer en direct leurs propositions tarifées et détaillées. Depuis le CRM, vous pilotez l’activité de vos forces de vente et suivez leur performance.
Marketing
Vos campagnes marketing vont prendre un nouvel élan avec cette solution proposée par INES. Les fonctionnalités de ce module vous permettent de segmenter votre base de prospects et de mener des actions ciblées sur tous vos canaux et via différents médias. Ainsi, vous envoyez le bon message aux bonnes personnes. En personnalisant vos actions marketing, vous multipliez les chances de transformer vos prospects en clients.
Une solution de « marketing automation » fait également partie des modules CRM développés par INES. Elle vous permet de mécaniser vos campagnes, d’éditer automatiquement des landing pages, de créer des emailings personnalisés…
Service client
Ne laissez plus un mécontentement client indéfiniment sans réponse. Grâce à cette application, la relation de votre entreprise avec vos clients est considérablement améliorée. Or, un client satisfait, c’est un client qui parle en bien de vous et revient profiter de vos services et de vos produits. Ce module permet également de faire de la gestion de projet, d’organiser les plannings de vos équipes, de suivre le temps passé par vos salariés sur les différentes tâches qui leur incombent…
ERP service et négoce
Dotez votre entreprise d’un outil fiable et performant qui vous permettra de gérer efficacement vos contrats, les encaissements, les stocks… Toutes les données sont centralisées sur une plateforme simple à prendre en main et accessible en mobilité.
Les différentes offres
Pour profiter des solutions CRM d’INES, demandez des devis. INES propose ses services sous la forme d’abonnement. Vous pouvez souscrire pour un ou plusieurs modules combinés dans une suite CRM adaptée à vos besoins. L’équipe d’INES vous accompagne dans la mise en place de votre projet CRM.
