Un logiciel CRM SaaS tout-en-un
Le lancement d’Agile CRM remonte à 2013. Depuis, le logiciel a été adopté par plus de 15 000 entreprises et 170 000 utilisateurs dans plus de 50 pays.
Agile propose un CRM en mode SaaS (Software as a Service), ce qui signifie que la solution est hébergée dans le cloud ou sur des serveurs dédiés, externes à votre entreprise. Vous et vos salariés avez accès au CRM via une connexion internet. Chacun dispose d’un accès personnel et d’une interface qui lui est propre. Les données quant à elles sont centralisées : tous peuvent les consulter, les exploiter et les mettre à jour en direct.
Les fonctionnalités d’Agile CRM sont nombreuses. Et il est possible d’intégrer et de développer de multiples plug-ins et applications. Ainsi, votre solution de gestion d’entreprise évolue et s’adapte à vos besoins.
Grâce à cette solution de gestion tout-en-un :
- Vous générez des leads comme un pro : importez des leads depuis les réseaux sociaux, votre carnet d’adresses, des formulaires web.
- Vous captez des prospects grâce à des emails ciblés, aux appels téléphoniques planifiés, aux campagnes SMS.
- Vos clients prennent directement rendez-vous avec vous grâce aux agendas partagés.
- Vous mesurez vos performances grâce au tableau de bord, aux rapports de tâches, aux analyses de données.
- Vous fidélisez vos clients en leur adressant des courriers automatiques et personnalisés, des SMS, en suivant leur degré d’engagement.
- Vous convertissez les visiteurs de votre site internet en prospects grâce à des contenus et des messages sur mesure diffusés sur vos propres landings pages, formulaires en ligne et campagnes automatisées.
- Vous simplifiez le support client grâce aux outils de ticketing.
- Vous connaissez parfaitement votre clientèle grâce à l’historique des interactions, des échanges et des ressentis, grâce aux rapports statistiques, au tableau de bord… et vous pouvez dès lors apporter à vos clients des solutions sur mesure.
Devenez parfaitement agile avec un CRM qui s'adapte à vos besoins et vous aide à anticiper l'avenir efficacement. C'est le meilleur moyen pour votre entreprise de rester compétitive.
Les fonctionnalités principales d'Agile CRM
Actuellement, Agile CRM dispose des fonctions suivantes :
- Au niveau de la gestion des ventes : gestion des contacts, des transactions, outils de téléphonie comme le « click to call », agenda partagé, gestion de projet, création d’événements, reporting, gestion des leads…
- Au niveau du marketing : automatisation des campagnes, création de landing pages, social CRM (exploitation des données sur les réseaux sociaux), gestion d’email marketing et de campagnes sms, mesures de performance, création de newsletters
- Au niveau du service client : outils de support, historique des interactions, base client/prospect, outil de ticketing…
- Intégrations : interfacez le CRM avec Twitter, Facebook, les applications Google, WordPress, Drupal, Magento, la VoIP, Outlook…
Les différentes offres
Pour profiter d’Agile CRM, vous devez vous abonner au service. Actuellement, quatre formules sont proposées :
- Une version gratuite, disponible jusqu’à 10 utilisateurs et pouvant gérer jusqu’à 50 000 contacts
- Starter : jusqu’à 10 000 contacts
- Regular : jusqu’à 50 000 contacts
- Enterprise : nombre de contacts illimité Une version d’essai gratuite est également disponible. Faites le test pour évaluer si ce CRM est adapté à vos besoins et à ceux de votre entreprise.
