Vous souhaitez bénéficier d'un nouvel accueil téléphonique au sein de votre société, vous désirez des solutions optimisées pour gérer vos appels, ou vous voulez tout simplement multiplier les lignes pour accompagner votre croissance ?
Vous avez donc besoin de devis de professionnels pour vous accompagner dans vos choix.
Ne raccrochez pas, vous êtes au bon endroit !
Le devis : préparation
Sur la base des prix et des indications que nous allons vous proposer dans les paragraphes ci-dessous, vous pouvez travailler sur une ébauche de votre projet : mais attention, la téléphonie est un domaine pointu et chaque entreprise est un cas particulier.
L'évaluation de vos besoins par un expert
Pour ne pas se tromper sur toute la ligne, il est nécessaire d'étudier plusieurs devis des professionnels. Notre offre de téléphonie fera écho à votre demande. Pour cela, il est important de préparer au mieux vos demandes.
En gardant en tête qu'un service d'accueil téléphonique de qualité est un gage de réussite pour les entreprises.
Aujourd'hui, dans une société de consommation avide de vitesse d’exécution, le client est souvent confronté à un large éventail de propositions et il se fait volontiers zappeur lorsqu'il s'agit de téléphoner ou de raccrocher.
Négliger un appel, c'est souvent rater la commande d'un client, qui sera donnée au fournisseur suivant, qui lui aura répondu au téléphone !
Selon votre activité, selon les services de votre société nécessitants d'être équipés (un service commercial n'a pas les mêmes besoins qu'un service comptabilité), selon le nombre de salariés, la solution de téléphonie la plus avantageuse doit vous être expliquée pour répondre au plus près à vos besoins.
Nos partenaires experts sont là pour vous conseiller, n'hésitez pas à leur demander des devis.
Le devis : faire votre choix
En préambule, pour vous frayer un chemin dans l'océan des propositions , pour que téléphonique ne rime pas avec épidermique, voici quelques informations qui vous accompagneront dans l'établissement de votre projet.
Une gamme large répondant aux besoins
Il existe plusieurs propositions de standard téléphonique et chacune d'entre elles répondra à des attentes précises.
Le standard interne
L'installation des téléphones est réalisée dans vos locaux, la maintenance est effectuée sur place, le coût des terminaux est à la charge de l'entreprise.
Le standard PABX (pour Private Automatic Branch eXchange) utilise le réseau téléphonique analogique classique et la technologie des Réseaux Numériques à Intégration de Services (RNIS).
Mais il est également possible de lier la technologie IP (Internet protocol) qui est constamment en progrès.
Le standard IPBX (internet Protocol Branch eXchange) utilise le réseau numérique internet. Il est organisé par le biais d'un logiciel offrant toute une gamme d'options de téléphonie pour vos appels (accueil en musique, appel en cascades, conférences, etc.).
Le standard externe
Il s'agit de faire appel à un prestataire extérieur, qui organisera votre gestion téléphonique via une plateforme web, autrement appelée Centrex ( pour commutateur centralisé) et qui fournira les appareillages téléphoniques. Ces services externalisés proposent désormais la technologie IP.
| Standard IPBX | Standard Pabx et Pabx-IP | Standard externe Centrex IP | |
| Coût moyen | 4 000 euros (standard et terminaux) | 2 500 euros (standard et terminaux) | 30 euros par mois et par téléphone installé, il évite l'investissement dans le matériel |
| Installation | Interne à l'entreprise | Interne à l'entreprise | Externe |
| Maintenance | Dans l'entreprise | Dans l'entreprise | Externe |
| Communications | Réseau de l'entreprise et internet | Analogique | Réseau internet externe |
| Le + | Qualité HD et options, coût des communications | Le prix et le réseau fiable | Qualité HD et options |
| Le - | Le coût d'installation | Les options et le coût des communications | Dépendance au réseau et à la hotline externe, coût exponentiel |
| Pour quelle entreprise ? | Toutes et particulièrement celles appelant vers l'étranger | Toutes | PME- TPE |
N'oubliez pas : les professionnels seront les mieux placés pour vous aider à concrétiser votre projet. Demandez-leur des devis gratuits.
