Une relation client suivie sur toute la chaîne
Les créateurs de TigerPro sont partis d’un constat simple : dans une entreprise, les données sont souvent désorganisées et cela engendre une perte de temps colossale et des statistiques approximatives ce qui ne vous permet pas de vous fixer des objectifs clairs et atteignables. Dans ces entreprises, la relation client est souvent inexistante.
TigerPro propose une aide et un support à la prospection, au suivi des dossiers, mais aussi une aide à la gestion commerciale et au service client. Tout cela se fait par le biais d’un logiciel intuitif qui permet une prise en main rapide sur une base unique
TigerPro est disponible sur smartphone, avec ou sans réseau, le logiciel est facilement paramétrable et cela vous permet de passer plus de temps avec vos clients.
Les objectifs de TigerPro sont de vous permettre de mieux connaitre vos clients, de suivre votre activité avec l’édition de rapports, de gagner en efficacité, de partager l’information au sein de vos équipes, mais également d’analyser vos données.
Une gestion des contacts idéale grâce à TigerPro
Chaque service pourra avoir accès aux fiches clients et prospects, les enrichir ou les créer. De nombreux champs sont configurés d’origine, mais vous pourrez en rajouter au besoin. Les échanges entre les services permettront à chacun de savoir quel est l’historique des échanges avec le client, mais également quels sont les renseignements concernant ce client. Il n’est plus nécessaire de déranger différentes personnes pour rassembler un dossier, vous pourrez gagner en efficacité et laisser vos collègues concentrés sur leurs tâches.
Vous pourrez avec TigerPro réaliser des campagnes d’emailing importantes. Vous aurez accès à un outil configuré pour envoyer à des clients choisis vos lettres d’informations.
Vous pourrez depuis votre support TigerPro gérer vos emails. Ainsi vous pourrez verser au dossier commun du client les échanges importants que vous jugez nécessaires au bon déroulement de votre relation client.
De très nombreux points de fonctionnalité et d’ergonomie ont été pensés dans la constitution de ce logiciel, cale vous permettra de prendre rapidement en main les différentes fonctionnalités et de maitriser l’outil en peu de temps !
En cas de besoin, un service de ticket est instauré pour faire remonter au support une difficulté ou un dysfonctionnement. Le traitement est rapide et vous permettra de trouver une solution adéquate dans les meilleurs délais.
Une compatibilité optimale avec de nombreux supports comptables
La gestion du service client vous permet de suivre l’avancement d’un dossier de prospect à client. Ce statut évolue de l’un à l’autre grâce à une vente. Cette vente va engendrer une facturation. Cette dernière pourra être faite de manière automatique depuis votre logiciel CRM sur votre logiciel de facturation. Les logiciels compatibles sont CIEL, SAGE, EBP et CEGID. Vous pourrez définir des codes TVA, des codes de vente pour l’Union européenne, des familles de produits… Vous aurez ainsi un support de contact et de suivi de vente optimal pour l’ensemble de vos clients.
Pour comparer ce produit à d’autres logiciels CRM, une demande de devis est la démarche idéale vous pourrez obtenir des indications et des éléments, noir sur blanc, qui vous permettront de comparer les fonctions de base, mais également les options disponibles.
