Odoo, des applications pour gérer votre entreprise de A à Z
La première version d’Odoo apparaît en 2004 sous le nom d’OpenERP. Depuis, cette solution de gestion d’entreprise s’est enrichie de multiples applications innovantes. Parmi elles, le CRM Odoo, un outil simple à utiliser qui aide les entreprises à gérer les leads, à optimiser les ventes et à fidéliser leurs clients.
Le logiciel Odoo est Open Source, cela signifie que le code source est accessible et modifiable. Conséquence : vous bénéficiez d’outils à la pointe de l’innovation, continuellement mis à jour par une communauté dynamique de quelque 1 500 membres actifs.
Actuellement, Odoo compte 30 applications principales et, grâce aux contributions de la communauté Odoo, de 4 500 autres applications couvrant les besoins professionnels les plus divers.
Autant dire qu’Odoo propose une solution quasi exhaustive, qui répond aux problématiques de tous les types d’entreprises, de la petite start-up à la grande société internationale. Tous les modules sont compatibles entre eux. Votre CRM communique avec les autres modules, par exemple avec la facturation ou la comptabilité. Ainsi, vos équipes n’ont plus à jongler avec différents logiciels, souvent difficiles à prendre en main. Avec Odoo, tout est intuitif, facile à utiliser et évolutif.
Odoo, c’est : 3,7 millions d’utilisateurs à travers le monde ; 1 500 membres actifs dans la communauté ; des bureaux aux États-Unis, en Inde, en Belgique, au Luxembourg…
Les applications
Odoo propose une suite complète d’applications qui vous permettront de gérer efficacement et facilement votre entreprise. Grâce à ces outils, vous gagnez du temps et vous pouvez vous consacrer au développement de votre activité. Ces applications concernent :
- Votre site web : utilisez très simplement un CMS et administrez site vitrine, site e-commerce avec paiement en ligne, blog, forum…
- Vos opérations : gestion de la comptabilité, gestion de projet Agile, inventaire et stock, ressources humaines…
- La productivité des équipes : outil de planification, chat interne, création de campagne emailing, organisation d’événements, création d’enquêtes en ligne, prise de rendez-vous en ligne…
- Les ventes : édition de devis, facturation et paiement, gestion des abonnements… et CRM pour gérer efficacement la relation client.
Fonctions du CRM
Le CRM Open Source proposé par Odoo répond à vos exigences en matière de prospection, de vente et de fidélisation. Qui plus est, le logiciel est rapidement adopté par vos équipes du fait de son interface moderne et de son ergonomie intuitive. Grâce à ce CRM, vous pourrez :
- Gérer les leads : création automatique de leads à partir d’un mail, campagnes ciblées, notation des leads (scoring), détection des opportunités, capture de nouveaux leads grâce au chat en ligne, aux formulaires personnalisables, à la géolocalisation par IP…
- Gérer les opportunités : visibilité optimale du pipeline, planification des actions à mener en fonction du degré d’engagement de vos prospects, organisation de réunions…
- Connaitre à 360° vos clients : carnet d’adresses partagé, historique complet des interactions, détection et enregistrement des préférences de vos clients…
- Communiquer facilement : VoIP (téléphone par internet), système d’alertes personnalisées, automatisation d’emails…
- Produire des rapports détaillés : exploitez les données collectées dans le CRM pour créer des analyses et tirer des conclusions. C’est une véritable aide décisionnelle pour gérer vos leads et les opportunités.
- Intégrer d’autres modules Odoo : les intégrations permettent de personnaliser votre solution de gestion et de l’adapter parfaitement à vos besoins sans avoir à travailler sur différents logiciels.
Les tarifs
Les tarifs pratiqués par Odoo sont fonction du nombre d’utilisateurs et des applications que vous souhaitez activer. L’hébergement de la solution sur le Cloud ou sur vos serveurs est gratuit. Un test de 15 jours vous est proposé gratuitement. C’est l’occasion de prendre en main l’outil pour déterminer ce dont vous avez besoin.
