Outil d’interaction multi directionnel
Un CRM devient, dès lors qu’il est installé, un centre névralgique des relations à la fois en interne, mais également à l’extérieur. CrèmeCRM va devenir rapidement un outil qui va faciliter la vie de tous. En effet il va vous permettre de partager les informations relatives à un client, un prospect ou un suspect. Vous pourrez centraliser toutes vos données dans un seul et même espace.
Vous pourrez également garder les contacts de vos fournisseurs, de vos partenaires, mais également garder à l’œil la liste de vos concurrents, ainsi vous pourrez réaliser une analyse pertinente de votre secteur d’activité en tout temps.
Le support CrèmeCRM vous offre la possibilité d’avoir une relation privilégiée avec vos clients. Vous pourrez personnaliser vos approches et aurez ainsi un emplacement de choix qui vous démarquera de la concurrence.
CrèmeCRM une valise d’outils marketing
Le CRM que nous vous présentons ici vous permet de réaliser de nombreuses actions. Il sert en effet de plateforme pour organiser et gérer des choses aussi variées que des événements, des campagnes d’emailing, de phoning, de SMS…
Vous pourrez calibrer chacune des actions à mener en réalisant des listes de diffusion. Ainsi au mieux vous ciblerez ceux que vous démarcherez au plus vous augmenterez vos chances de conversion. L’interface intuitive vous permettra de réaliser ces campagnes de manière rapide et pertinente.
Aide à la force de vente
Véritable support technique CrèmeCRM vous permet d’avoir les bonnes armes pour évoluer dans un milieu concurrentiel et vous créer votre place. Ainsi vous pourrez aider vos flottes de commerciaux en leur mettant à disposition depuis CrèmeCRM des supports pour actions commerciales. Vous pourrez consulter et générer des contrats, mais également avoir accès à des catalogues de produits et/ou de services.
Vous pourrez créer des alertes concernant des relances clients, des arrivées à expiration de certains abonnements, bref, vous aider à tenir à jour toutes vos actions commerciales.
Vous pourrez également depuis CrèmeCRM émettre des devis ou des bons de commande, mais également des factures. Avec toutes ces données centralisées, vous pourrez éditer un prévisionnel des ventes que vous pouvez atteindre.
Analyse et reporting : mieux comprendre pour mieux agir
Enregistrer des données c’est bien, mais savoir en extraire une vue d’ensemble c’est mieux ! Grâce aux performances de CrèmeCRM vous pourrez éditer des courbes et des analyses au global c’est-à-dire tous clients confondus ou bien de manière spécifique, pour chaque client. Des générations automatiques sont possibles à une fréquence adaptable.
Ces données et ces analyses vont vous permettre d’anticiper des baisses récurrentes ou de vous positionner sur un nouveau marché par exemple. Les graphiques et les chiffres qui sont extraits de ces outils d’analyse vous permettront également de suivre les performances de chaque vendeur ou commercial.
Partage des données
Il faut visualiser CrèmeCRM comme un pot commun dans lequel chaque membre de l’entreprise peut puiser une information, mais également y verser ses connaissances. Vous pourrez ainsi pour des raisons pratiques retrouver dans CrèmeCRM une fonctionnalité d’agenda partagé. Vous pourrez créer des alertes et des notifications. Vous pourrez sur tous ces espaces de partage définir des conditions d’accès. Vous habiliterez certaines personnes sur des dossiers et pas sur d’autres, ainsi vous rendrez plus efficace le travail de chaque collaborateur.
Intégration et migration de votre CRM
Vous pourrez importer et exporter vos fichiers clients/prospects/suspects sous format CSV. Vous aurez également accès à une API qui vous permettra de générer automatiquement vos campagnes de promotion. Le CRM pourra également être en capacité de se synchroniser avec tous vos emails.
CrèmeCRM s’avère donc être un outil complet, fonctionnel, qui s’installe facilement et qui s’adapte à vos besoins. Pour connaitre le prix de ce petit bijou de technologie, faites une demande de devis. Ainsi le prix sera adapté à vos besoins, ni plus, ni moins !
