SIP : de quoi s’agit-il ?
SIP signifie « Session Initiation Protocol ». On le définit comme un protocole standard ouvert conçu pour établir en temps réel des sessions de communication multimédia (son, vidéo, image…) entre deux équipements/participants. Il est utilisé dans la téléphonie VoIP depuis 2003-2007 environ. Pratique, ouvert et simple, il s’impose peu à peu et remplace le protocole H.323 privilégié jusque-là.
On considère généralement que ce protocole tend à devenir la norme pour la VoIP. Les principaux prestataires de services et fournisseurs de téléphonie d’entreprise sur IP s’appuient sur ce standard : c’est pourquoi vous trouverez des offres SIP, des téléphones SIP, des logiciels SIP…
A savoir : SIP a été standardisé et normalisé par l’IETF (Internet Engineering Task Force).
Concrètement, le protocole SIP permet à un IPBX d’utiliser la VoIP. Principal avantage : l’entreprise utilise un seul réseau téléphonique pour ses données, ses communications et la connexion internet. Même si elle compte différentes agences, réparties en plusieurs endroits, tous les postes téléphoniques sont reliés et les communications internes sont gratuites et illimitées.
Matériel et logiciel SIP
Sur le marché, plusieurs fabricants proposent des téléphones SIP. Ces téléphones spécifiques permettent à la voix de transiter sur le réseau, contrairement à un combiné classique relié au réseau téléphonique public. Deux types de téléphones SIP sont disponibles :
- Des terminaux « physiques », c’est-à-dire des téléphones qui ressemblent à un combiné et dont l’utilisation est semblable.
- Des logiciels : on parle alors de softphone. Ces logiciels permettent de transformer, par exemple, un ordinateur en téléphone SIP.
Trunk SIP : de quoi s’agit-il ?
On parle aussi de « compte SIP ». Le SIP trunking est un service de lignes groupées proposé par de nombreux opérateurs. Les Trunks SIP sont des lignes téléphoniques sur IP qui utilisent le protocole SIP. En ouvrant un compte SIP chez un opérateur, il est possible de passer des appels en simultané sur internet depuis le standard IPBX.
Concrètement, tous les utilisateurs SIP de l’entreprise, même s’ils se trouvent à divers endroits du monde, pourront s’appeler gratuitement entre eux en renseignant simplement l’identifiant SIP attribué à chaque utilisateur. Seuls un accès haut débit et un réseau ouvert sont nécessaires pour garantir le service.
A savoir : un Trunk SIP dispose d’autant de canaux que de communications simultanées possibles, de 2 à plusieurs dizaines selon l’offre choisie.
Avantages de la VoIP et du SIP
La VoIP et le SIP offrent de nouvelles perspectives à la téléphonie d’entreprise. Voici quelques-uns des avantages procurés par une solution de téléphonie sur IP :
- L’évolutivité de votre système : vous pourrez modifier facilement et rapidement le nombre de lignes, de numéros, la capacité d’appels…
- La qualité et la sécurité des communications
- Des économies sur le coût des communications téléphoniques
- L’amélioration de la productivité, grâce notamment au couplage téléphonie-informatique (CTI)
Qui plus est, en adoptant une telle solution, vous anticipez la fin du réseau public RTC annoncée par la France pour 2023 environ.
