Les économies : le point fort des standards téléphoniques IP
75% c’est en moyenne la réduction des coûts lorsque l’on passe d’un standard téléphonique classique (RTC) à un standard téléphonique IP. L’utilisation du réseau en interne est gratuite et illimitée et les appels sortants font généralement partie d’un forfait. Il n’y a donc généralement pas de variation quant au coût des communications d’un mois sur l’autre. Cela permet à une entreprise d’anticiper ses charges et de planifier leur paiement.
Le réseau traditionnel téléphonique RTC est voué à disparaître. L’essor de la technologie VoIP est donc inéluctable. Il sera nécessaire tôt ou tard d’opérer cette transition de technologie.
Les avantages d’un standard téléphonique IP
Message d’accueil, répondeur, renvoi d’appel… sont parmi les options évidentes d’un standard téléphonique. Les standards téléphoniques IP disposent donc de ces fonctionnalités ; en plus, ils peuvent gérer les appels entrants, sortants et internes d’un réseau sans surcoût au niveau de l’abonnement.
Parmi les nombreux avantages d’une technologie IP il y a la possibilité pour une entreprise de partager son réseau avec des bureaux à distance par exemple. Vous pourrez grâce à une simple connexion internet partager et faire passer des appels en interne, mais également avec l’extérieur.
Si votre entreprise à ce besoin, vous devrez porter une attention toute particulière à la sécurisation de vos données.
Quel matériel utiliser pour un standard téléphonique IP ?
L’avantage d’un standard téléphonique par IP est qu’il permet la gestion de plusieurs appels téléphoniques en simultané. De nombreux standards téléphoniques IP sont disponibles sur le marché. Reliant le standard à 2 postes ou à 250, vous pourrez trouver le matériel qu’il vous faut auprès de nos partenaires. Pour connaître de coût d’acquisition du matériel, mais également de l’installation physique du matériel ainsi que du paramétrage du réseau il est nécessaire d’avoir des devis pour comparer les offres. En passant par notre plateforme vous recevrez plusieurs devis afin de mieux connaître le marché et de mieux cerner vos besoins.
Les fournisseurs de matériel téléphonique offrent des appareils compatibles avec tous les opérateurs internet. Pas besoin donc de changer votre fournisseur d’accès, le service de standard téléphonique s’adapte à vos besoins.
Lorsque vous demandez des devis en matière de matériel de téléphonie par IP vous aurez en main toutes les cartes pour comparer ce qui se fait en la matière. Une aubaine pour gagner du temps dans la prospection de votre matériel.
La technologie DECT permet aux téléphones de ne pas être reliés physiquement au standard, réalisant ainsi un gain de place et une optimisation de l’organisation. La portée des téléphones est différente selon les offres proposées. La portée moyenne est de 50 mètres en intérieur et de 300 en extérieur.
Avant de vous engager, pensez à prendre en compte les conditions spécifiques de votre espace de travail. L'installation du matériel est simple et rapide. Vous trouverez ainsi une solution à votre problématique de standard téléphonique.
Mise en place d’un menu vocal et d’un enregistreur d’appel
Avec le message d’accueil, vous pourrez informer vos clients de l’enregistrement possible de leurs appels. Ces derniers vous permettront d’analyser les performances de vos agents et les techniques à retenir pour parvenir à la pleine satisfaction de vos clients.
Un standard téléphonique IP vous permettra également de gérer une liste d’attente ou bien encore de créer des listes blanches. Ces dernières favorisent les appels de vos clients importants pour vous aider à les accueillir sans attente et personnellement.
