Des secrétaires médicaux performants
Chaque spécialité médicale a des besoins spécifiques, des actes particuliers, des appellations uniques que seuls des secrétaires médicaux maîtrisent pleinement. Le recours à des personnels qualifiés est une garantie offerte par Medicall afin que votre service d’accueil téléphonique soit qualitatif et performant.
Personnalisation du standard : l’enregistrement d’un message avant décrochage
Afin que votre standard téléphonique soit unique et que vos patients puissent avoir la sensation d’un service qui leur est 100 % dédié, vous pourrez enregistrer un message à leur attention. Medicall est une entreprise qui offre de nombreux avantages en matière de secrétariat à de nombreuses entreprises de santé. Les patients pourront entendre un court message leur précisant la mise en relation prochaine avec le secrétariat du Docteur « Martin » par exemple. Medicall est devenue une entreprise reconnue dans le monde de la santé et du paramédical.
De nombreux services proposés par Medicall
Medicall ne vous propose pas seulement un service de standard téléphonique. En effet, vous pourrez avoir accès à de multiples services additionnels qui vous faciliteront le travail au quotidien afin que vous soyez totalement dédié à vos patients et à vos actes médicaux. Medicall se charge de toute la partie secrétariat et vous propose un service clé en main afin que vous n’ayez pas ce souci logistique en plus. Ainsi Medicall vous propose pas moins de 7 services additionnels :
- Permanence téléphonique : des horaires fixes et des jours d’ouverture définis clairement avec vous. Un accueil personnalisé avec l’annonce du cabinet du médecin afin de rassurer votre patient sur la destination de son appel.
- Agenda médical en ligne : vous pourrez consulter la prise de rendez-vous et le remplissage de votre agenda en ligne. Vous aurez la possibilité de marquer des reports, des annulations, des indisponibilités. Les secrétaires médicales auront accès à ces informations dès leur saisie.
- Logiciel médical : pour partager les fiches des patients avec les secrétaires médicales pour plus de facilité de contact ou de rappel, vous pourrez choisir d’occuper un espace virtuel et d’y partager les données nécessaires. Votre espace est sécurisé et crypté, vous pourrez y accéder 24h/24 et 7j/7.
- Page internet dédiée et prise de rendez-vous en ligne : avec ce service disponible sur internet, vous augmenterez la possibilité de prise de rendez-vous et ferez rentrer le secrétariat médical dans l’ère des smartphones. En quelques clics seulement, vos patients pourront prendre rendez-vous. Vous aurez une page dédiée pour présenter votre cabinet, votre activité et toute autre information que vous jugez nécessaire. La navigation sur votre interface est intuitive et fonctionnelle.
- Rappel de rendez-vous par SMS : ce service permet de rappeler à un patient son rendez-vous médical la veille de ce dernier. Avec l’étalement des délais de rendez-vous, on peut vite oublier un rendez-vous 8 mois après sa prise. Avec ce service, vous réduirez considérablement le nombre d’oublis de vos patients.
- Fournisseur de lecteurs de cartes vitales adaptés à vos besoins spécifiques : afin que la performance Medicall vous suive jusque dans votre cabinet, vous pourrez accéder à du matériel performant et spécifique vous permettant de réaliser des lectures de carte vitale plus poussées notamment avec des lecteurs mobiles pour les visites à domicile.
- Assistance informatique et téléphonique : en cas de problème de connexion à votre espace dédié ou de difficulté à joindre votre secrétaire, vous aurez en choisissant Médicall une assistance technique rapide et efficace. Des ingénieurs informatiques certifiés travailleront à la résolution rapide de ces désagréments.
C’est grâce à ces nombreux services faciles d'utilisation que Medicall est passé numéro 1 dans le domaine du standard médical. Profitez sans plus attendre de leurs services professionnels. Confiez la gestion de votre accueil téléphonique à une entreprise experte en matière médicale.
